Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lucky Trunk Casino

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung der Webseite luckytrunkcasino.at sowie aller Dienste von Lucky Trunk Casino.

1.2. Mit der Registrierung, der Nutzung der Webseite oder dem Spielen auf der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzerklärung, die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen und weitere verbindliche Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Nutzung unserer Webseite und Spiele unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Benutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder die Dienste von Lucky Trunk Casino nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Benutzerprofil auf luckytrunkcasino.at.
  • Spiele: Alle auf der Plattform angebotenen Casinospiele, Live-Spiele und weitere Glücksspielprodukte.
  • Betreiber: Die Lucky Trunk GmbH, Betreiberin der Webseite und Dienstleisterin für Glücksspiel.
  • Bonus: Jegliche Werbeangebote wie Freispiele, Bonusguthaben oder sonstige Anreize.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Teilnahme am Glücksspiel erreicht haben, je nachdem, welcher Wert höher ist.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Glücksspiel in Ihrem Land oder Ihrer Region legal ist.

3.3. Angestellte der Lucky Trunk GmbH, deren unmittelbare Familienangehörige sowie verbundene Unternehmen dürfen kein Konto eröffnen oder Spiele nutzen.

4. Kontoerstellung und -verwaltung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist jeweils nur ein Konto gestattet.

4.2. Sie müssen bei der Registrierung richtige, vollständige und aktuelle Daten angeben, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

4.3. Die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung. Diese dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsüberprüfungen durchzuführen und entsprechende Dokumente (z. B. Reisepass, Meldebestätigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden umgehend gesperrt und Gewinnauszahlungen können verfallen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

  • 5.1. Einzahlungen sind ausschließlich mit Zahlungsmitteln möglich, die auf Ihren Namen registriert sind.
  • 5.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen. Details finden Sie im Banking-Bereich der Webseite.
  • 5.3. Lucky Trunk Casino erhebt keine Gebühren für Einzahlungen; jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren erheben.
  • 5.4. Wir sind keine Finanzinstitution und gewähren kein Kreditspiel.
  • 5.5. Auszahlungsanträge werden zeitnah bearbeitet, können aber aufgrund von Prüfungen oder Zahlungsanbietern verzögert sein.
  • 5.6. Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, an die für Einzahlungen verwendete Zahlungsmethode.
  • 5.7. Vor Auszahlungen behalten wir uns Identitäts- und Sicherheitsprüfungen vor.

6. Inaktive und ruhende Konten

6.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von 6 Monaten gelten als inaktiv.

6.2. Für inaktive Konten erheben wir eine monatliche Verwaltungsgebühr, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.

6.3. Sie werden vor Anwendung der Gebühren per E-Mail informiert.

6.4. Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

6.5. Um ein ruhendes Konto wieder zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1. Lucky Trunk Casino verpflichtet sich zum verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlust- und Sitzungsgrenzen sowie Selbstausschluss-Optionen an.

7.2. Wenn Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten bei sich feststellen, nutzen Sie bitte unsere Schutzoptionen oder kontaktieren Sie das Support-Team.

7.3. Weitere Hilfen und Informationen stellen wir auf unserer Seite zum verantwortungsbewussten Spielen bereit.

8. Verbotene Handlungen

  • 8.1. Jegliche betrügerischen, kollusiven oder illegalen Aktivitäten, darunter insbesondere:
    • Geldwäsche
    • Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen
    • Manipulation von Spielen
    • Eröffnung mehrerer Konten
    • Umgehung von Sperren durch VPN oder Proxy
  • 8.2. Lucky Trunk Casino behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch oder Verstöße zu sperren oder zu schließen sowie Gewinne einzubehalten.
  • 8.3. Das Teilen des Kontos mit Dritten oder das Spielen im Auftrag anderer ist streng verboten.

9. Boni und Promotionen

9.1. Sämtliche Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, insbesondere Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

9.2. Bonusmissbrauch, z. B. durch Mehrfachregistrierungen oder Zusammenarbeit mit anderen Spielern, führt zum Verlust der Boni und möglicher Kontosperrungen.

9.3. Bonusguthaben und Freispiele können zeitlich befristet und an bestimmte Spiele gebunden sein.

10. Fair Play und Spielregeln

10.1. Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern betrieben und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG) zur Gewährleistung der Fairness.

10.2. Wir behalten uns vor, Einsätze oder Gewinne im Falle technischer Fehler, Störungen oder Regelverstößen ungültig zu erklären.

11. Haftungsbeschränkung

11.1. Lucky Trunk Casino übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Webseite entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

11.2. Sie spielen ausschließlich auf eigenes Risiko. Die Haftung von Lucky Trunk Casino ist auf die zuletzt getätigte Einzahlung begrenzt.

11.3. Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte oder Sicherheit externer verlinkter Webseiten.

12. Datenschutz

12.1. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf der Webseite finden.

12.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer Daten ein.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Alle Rechte an Texten, Bildern, Marken und sonstigen Inhalten auf der Webseite liegen bei Lucky Trunk GmbH oder deren Lizenzgebern.

13.2. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung der Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundensupport.

14.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

14.3. Bei Unzufriedenheit besteht die Möglichkeit zur Einleitung eines Schlichtungsverfahrens bei einer unabhängigen ADR-Stelle oder einer zuständigen Regulierungsbehörde.

14.4. Schriftliche Kommunikation wird hierfür bevorzugt.

15. Änderungen der Geschäftsbedingungen

15.1. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen. Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zur neuen Fassung.

15.3. Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualität.

16. Kontaktinformationen

Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns gerne unter:

Lucky Trunk Casino ist lizenziert und reguliert gemäß den Glücksspielgesetzen der Republik Österreich.

Weitere Informationen zu verantwortungsvollem Glücksspiel finden Sie bei Suchtinfo Österreich und zur Regulierung bei Österreichische Glücksspielbehörde.

Mit der Registrierung und Nutzung von Lucky Trunk Casino bestätigen Sie, diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.